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在线客服

1、怎么知道我的机器能卖多少钱?

答:在搜索框内找到要回收的型号,然后按照真实情况描述物品,商家在线竞价即可获得报价

2、数码类器材回收方式有哪些?

答:北京、上海、广州、深圳、成都和宁波上门回收、地铁回收和邮寄回收,其他地区顺丰邮寄回收。

3、大家电回收方式有哪些?

答:北京、上海、广州、深圳、天津、南京、成都、郑州、苏州、杭州和无锡可上门回收,大家电一律不支持邮寄回收。

4、找不到要回收的型号怎么办?

答:搜索关键词请用空格隔开,尽量减少关键词数量,扩大搜索范围;如重新搜索还是没有,并且型号较新,请联系我们客服;如搜索的商品型号较老,说明回收价值较低,回收商暂未报价,不予回收。

5、哪些机器不回收?

答:有得卖不回收山寨机、高仿机、扳机、烧卡机(写号机)和改卡机。一经发现严重处理,上报公安机关。

1、为什么要如实描述物品?

答:只有如实描述商家才能对你的物品准确估价,如果选项内没有符合您的状况可来电说明,我们收到之后会准确检测。

2、为什么有的选项选择不了?

答:为了获取最准确的商品报价,有得卖网站系统对所选信息描述进行匹配关联,导致有些选项因不符合所选描述而做了自动禁选处理,如对您的操作造成不便,请点击“重新选择”按钮。(例如购买年限与保修时间会有条件关联)。

1、有得卖网的价格合理吗?

答:有得卖参考最新市场行情和回收商报价,确保合理的回收价。

2、快递费谁来承担?标准是什么?

答:有得卖将承担用户邮寄物品的快递费用(山寨机除外)。用户在邮寄物品时选择顺丰快递可以选择邮费到付。特殊地域没有顺丰可以选其他快递并先支付快递费,交易成功后退还给您。

3、我的器材很贵,物流过程中会不会损坏?谁来负责?

答:价值较高的器材请选择顺丰快递的“保价服务”,如快递途中遇到磕碰、损坏情况,由快递公司进行赔付。选择顺丰快递保价价格的标准只能按照提交订单的价格来计算,如超过预算,用户需自行承担多余费用。 快递费用由有得卖支付,保价费用需用户自理。

4、如何保证交易安全?

答:有得卖是经过相关部门备案的,有据可查。有得卖是作为第三方来保障用户机器的安全性。

5、器材上的数据该怎么办??

答:交付给"有得卖"回收的二手产品中的所有用户个人信息、资料、图片、通讯录、视频、音频、应用软件等(统称"用户信息")均已由用户自行采取备份、删除等手段处理。如果您忘记删除,有得卖会有专业服务人员格式化和清理您的所有信息,确保隐私不外泄。

1、检验付款的时限?

答:有得卖承诺,上门回收检测后现场通过现金转账形式支付。快递寄运回收,在收到器材后72小时内通过现金转账形式支付。

2、什么情况会发生退货?

答:检测后,收到的器材与您提交订单时描述严重不符合,我们会及时和您联系告知最终实际回收价,如不接受可将器材原路退还,退回的快递费需客户承担(顺丰到付)。

3、如何看到订单的状况?

答:在“我的订单”内输入手机号码即可查询。

4、有得卖的是如何检测的?

答:打开包裹,确定订单,确认型号,检测基本功能以及整体外观,出具报告,客服联系 。

1、有得卖是做什么的?

答:"有得卖"是国内首家全品类数码、家电在线评估回收平台。通过O2O模式,为客户在线即时评估出器材的价格,通过专业工程师上门和快递寄运回收这两种方式,足不出户体验到O2O模式的高效和便捷。

2、我们回收的器材是如何处理的?

答:① 再流通:对于品质较高的,直接进入二手市场.
②再使用:对于品质不高的,但主要部件完好的交于有资质的企业作为备品备件.
③再利用:对于价值较低或破损严重的,交于专业电子废物处理企业环保再利用。

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