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常见问题
  • 1、怎样搜索到准确的商品信息?
    答:正确输入器材型号可以准确的定位到相关器材。型号在包装盒或者器材背面都会有标识。或者直接在器材库的品牌库里查询。如果还是查询不到可能需要您发送邮件帮助我们完善一下器材库信息我们将非常感谢您的参与。
  • 2、为什么我搜不到型号?
    答:搜索关键词请用空格隔开,尽量减少关键词数量,扩大搜索范围;如重新搜索还是没有,并且型号较新,请联系我们客服;如搜索的商品型号较老,说明回收价值较低,回收商暂未报价。
 
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回收价格高

72小时价格保护

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回收品类多

大小家电一网打尽

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服务品质高

上门1对1服务

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信息安全强

专业数据清除保安全

自助服务
在线客服

1、怎么知道我的机器能卖多少钱?

答:在搜索框内找到要回收的型号,然后按照真实情况描述物品,商家在线竞价即可获得报价

2、数码类器材回收方式有哪些?

答:北京、上海、广州、深圳、成都和宁波上门回收、地铁回收和邮寄回收,其他地区顺丰邮寄回收。

3、大家电回收方式有哪些?

答:北京、上海、广州、深圳、天津、南京、成都、郑州、苏州、杭州和无锡可上门回收,大家电一律不支持邮寄回收。

4、找不到要回收的型号怎么办?

答:搜索关键词请用空格隔开,尽量减少关键词数量,扩大搜索范围;如重新搜索还是没有,并且型号较新,请联系我们客服;如搜索的商品型号较老,说明回收价值较低,回收商暂未报价,不予回收。

5、哪些机器不回收?

答:有得卖不回收山寨机、高仿机、扳机、烧卡机(写号机)和改卡机。一经发现严重处理,上报公安机关。

1、为什么要如实描述物品?

答:只有如实描述商家才能对你的物品准确估价,如果选项内没有符合您的状况可来电说明,我们收到之后会准确检测。

2、为什么有的选项选择不了?

答:为了获取最准确的商品报价,有得卖网站系统对所选信息描述进行匹配关联,导致有些选项因不符合所选描述而做了自动禁选处理,如对您的操作造成不便,请点击“重新选择”按钮。(例如购买年限与保修时间会有条件关联)。

1、有得卖网的价格合理吗?

答:有得卖参考最新市场行情和回收商报价,确保合理的回收价。

2、快递费谁来承担?标准是什么?

答:有得卖将承担用户邮寄物品的快递费用(山寨机除外)。用户在邮寄物品时选择顺丰快递可以选择邮费到付。特殊地域没有顺丰可以选其他快递并先支付快递费,交易成功后退还给您。

3、我的器材很贵,物流过程中会不会损坏?谁来负责?

答:价值较高的器材请选择顺丰快递的“保价服务”,如快递途中遇到磕碰、损坏情况,由快递公司进行赔付。选择顺丰快递保价价格的标准只能按照提交订单的价格来计算,如超过预算,用户需自行承担多余费用。 快递费用由有得卖支付,保价费用需用户自理。

4、如何保证交易安全?

答:有得卖是经过相关部门备案的,有据可查。有得卖是作为第三方来保障用户机器的安全性。

5、器材上的数据该怎么办??

答:交付给"有得卖"回收的二手产品中的所有用户个人信息、资料、图片、通讯录、视频、音频、应用软件等(统称"用户信息")均已由用户自行采取备份、删除等手段处理。如果您忘记删除,有得卖会有专业服务人员格式化和清理您的所有信息,确保隐私不外泄。

1、检验付款的时限?

答:有得卖承诺,上门回收检测后现场通过现金转账形式支付。快递寄运回收,在收到器材后72小时内通过现金转账形式支付。

2、什么情况会发生退货?

答:检测后,收到的器材与您提交订单时描述严重不符合,我们会及时和您联系告知最终实际回收价,如不接受可将器材原路退还,退回的快递费需客户承担(顺丰到付)。

3、如何看到订单的状况?

答:在“我的订单”内输入手机号码即可查询。

4、有得卖的是如何检测的?

答:打开包裹,确定订单,确认型号,检测基本功能以及整体外观,出具报告,客服联系 。

1、有得卖是做什么的?

答:"有得卖"是国内首家全品类数码、家电在线评估回收平台。通过O2O模式,为客户在线即时评估出器材的价格,通过专业工程师上门和快递寄运回收这两种方式,足不出户体验到O2O模式的高效和便捷。

2、我们回收的器材是如何处理的?

答:① 再流通:对于品质较高的,直接进入二手市场.
②再使用:对于品质不高的,但主要部件完好的交于有资质的企业作为备品备件.
③再利用:对于价值较低或破损严重的,交于专业电子废物处理企业环保再利用。